IKM Trimester II tahun 2023
Indek kepuasan masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif.
IKM digunakan juga mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala, dan sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.
IKM diperoleh dari hasil pengukuran survey kepuasan masyarakat atau (SKM). SKM adalah pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapatan masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan.
Pengukuran SKM membandingkan antara harapan dan kebutuhan masyarakat.
Berikut adalah hasil IKM UPT PUSKESMAS PESANTREN I semester I dan II tahun 2023
